Los anuncios patrocinados de Amazon son cada vez más intrusivos y molestos para usuarios

No es tu imaginación, si el sitio de Amazon parece estar está cada vez más lleno de anuncios, es porque lo está. Y parece que está funcionando, al menos para las marcas que están dispuestas a gastar dinero en publicidad como parte de su estrategia para vender en Amazon.

Los anuncios de productos existen desde 2012. Pero últimamente, a medida que la empresa ha invertido en hacer crecer su negocio publicitario, se han vuelto más agresivos.Un ejemplo muy fácil de esto es una búsqueda realizada para “cereal”.

Los primeros tres resultados, que ocupan toda la pantalla en la mitad superior de la página, todo lo que esta visible antes de desplazarse, son ubicaciones patrocinadas que aparecen como resultados de búsqueda: Anuncios de Kellogg´s Special K, Quaker Life y Cap´n Crunch. (Esto fue lo mismo en los dispositivos móviles en los que se realizó la búsqueda). A esto le siguen una sección que presenta la marca propia de Amazon 365 Everyday Value, que fue parte de su adquisición de Whole Foods.

Hasta que se desplaza hacia abajo, a la mitad de la siguiente “pagina” del navegador, aparecen los resultados de búsqueda orgánicos (marcas no pagadas que son de Amazon): Honey Brunches o Oats de Post y Frosted Mini Wheats y Frosted Flakes de Kellogg.

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Los anuncios patrocinados permiten a los proveedores pujar al estilo de una subasta para que sus productos se muestren cuando los consumidores escriben un término de búsqueda relacionado. Si es Duracell, por ejemplo, puede pagar para que su producto aparezca en la parte superior o entre los resultados de búsqueda cuando alguien escriba “pilas” o “Energizer”.

Al buscar un producto específico, por ejemplo “Kellogg´s Corn Flakes”, los anuncios de Frosted Flakes de Kellogg´s y de la competencia Nature´s Path Corn Flakes aparecen primero como resultados patrocinados (aunque esto puede variar según el país donde se esté haciendo la búsqueda).

Para tener esa visibilidad privilegiada, las marcas están respondiendo con más efectivo. El gasto en productos patrocinados en la búsqueda de Amazon aumentó un 165 por ciento en el segundo trimestre del año 2018 en comparación con un año anterior, según datos obtenidos por la agencia Marketing Merkle.

La competencia para que las marcas pujen por sus propias palabras clave o por las de los otros es feroz y está conduciendo a lo que los grandes han llamado “Una carrera armamentista” en perfecta escalada en la que todas las tendencias son gastar más dinero para comprar más anuncios para tener una mayor visibilidad en Amazon.

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El enfoque publicitario de Amazon es cada vez más importante para las marcas, ya que aproximadamente la mitad de todas las búsquedas de productos comienzan allí en lugar de hacerlo con los motores de búsqueda típicos como Google.

También es cada vez más importante para Amazon, que genera la mayor parte de sus ingresos de su negocio de comercio electrónico. La publicidad en su segmento más pequeño, medido por los ingresos, pero es el de más rápido crecimiento.

Su “otro” segmento que consiste principalmente en dinero que genera con la venta de espacio publicitario en sus sitios web, genero 2.200 millones de dólares en ventas el último trimestre, un 130 por ciento más que en el mismo periodo hace un año.

 Amazon es ahora una empresa lo suficientemente grande, un jugador publicitario que se espera que coma la cuota de mercado dominante de Facebook y Google.

Amazon no quiso comentar sobre el crecimiento o la ubicación de los anuncios patrocinados, pero ofreció esta declaración: “En Amazon trabajamos duro para inventar continuamente nuevas formas para que los clientes encuentren los productos adecuados para satisfacer sus necesidades.”

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“Adoptamos el mismo enfoque con los productos patrocinados y las marcas patrocinadas. Estamos enfocados en crear valor para los clientes ayudándoles a descubrir nuevas marcas y productos”.

Un elemente interesante: estos anuncios no solo ayudan a las grandes empresas a mantener sus clientes potenciales, sino que también pueden ayudar a las empresas más nuevas y menos conocidas a que se vuelvan visibles, algo que no siempre es el caso en las tiendas físicas con un espacio limitado en las estanterías.

Se piensa que el crecimiento de los anuncios de productos patrocinados es un buen augurio para los proveedores de productos menos conocidos y de cierta manera rompe el duopolio que han manejado por muchos años Facebook y Google.